Social media y Marketing Digital: La fórmula perfecta para el crecimiento de los negocios y empresas

 

Los beneficios del Marketing Digital y las políticas de Social Media suelen relacionarse principalmente con los logros en el apartado de comunicación y campañas de promoción en la red. Sin embargo, la revolución del marketing online no se queda aquí: alcanza a prácticamente todos los departamentos de la empresa si se implementan canales adecuados para que la información fluya y se crea una cultura de reconocimiento y aprovechamiento de las oportunidades que conlleva.

Directores de Marketing

Competititive Benchmarketing: Las estrategias de marketing digital son

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comparativamente más eficientes respecto a su coste que las del marketing tradicional. Si el departamento de Marketing tradicional y el digital trabajan de forma coordinada se pueden testar estrategias que luego se desarrollen en el mundo offline.

Además, a través de las redes sociales se puede realizar benchmarketing competitivo manteniéndose al día casi en tiempo real sobre las últimas acciones de la competencia.

Fidelización: Uno de los principales caballos de batalla de los Directores de

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Marketing es la fidelización de sus consumidores, algo en lo que las redes sociales tienen mucho que decir, mediante la habitualidad y el estrechamiento en la relación cliente-marca.

Branding: El uso de las últimas tecnologías digitales ayuda a posicionar una empresa como puntera y en la vanguardia de su sector, puesto que demuestra estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas y ser lo suficientemente flexible para adoptarlas. Algo clave en un entorno en permanente cambio como el de hoy en día.

Departamento de Investigación de Mercado Insights y estudio del target

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No hay focus group que permita obtener un detalle y una fidelidad en los insights como el que proporciona el conjunto de los opinantes de internet. La monitorización de nuestra marca y productos en la red nos devolverá información muy precisa y prácticamente libre sesgo alguno sobre su percepción y así como de las necesidades de nuestro grupo destinatario. Cualquier valoración en la red procede de personas lo suficientemente apasionadas por nuestra marca para hablar de forma proactiva sobre ella, y sin preguntas que puedan estar condicionándola.

La capacidad de cribar estas informaciones según tipo de target y la posibilidad de estudiar las características del mismo, convierten las conclusiones en aún más jugosas.

Además, internet es uno de los medios más idóneos para seguir y anticipar las tendencias globales.

Brand Managers

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Claves estratégicas: Pueden elaborar estrategias de producto y posicionamiento de marca en base a los insights descubiertos, pero también pueden ser ellos los que soliciten de forma activa informes a la medida de sus necesidades al departamento de Marketing Digital.

Branding: No cabe duda que las redes sociales aumentan el reconocimiento de marca. Pero además, permite trabajar más precisamente los atributos de marca y su percepción por parte de los consumidores.

Desarrollo de producto

Mejora continua: Los desarrolladores de producto pueden implementar mejoras en base a esas miles de sugerencias de los opinantes de la red, e incluso intuir nuevas necesidades de su público.

Dpto. de Relaciones públicas.

Crisis e influenciadores: Las redes sociales son de vital importancia a la hora de gestionar y monitorizar crisis de imagen, así como a la de establecer relaciones con nuevos influenciadores.

Ventas

Ventas on y offline: Los usuarios de la red no sólo compran online: de aquellos que buscan información de un producto en la red, hasta el 32% realizará después sus compras en tiendas físicas.  Se prevé además un aumento del social shopping, webs que combinan el componente de red social con venta electrónica.

Comunicación

Abaratamiento de costes y aprendizaje: Las campañas de social media no sólo son mucho más económicas que las que se realizan a través de los medios tradicionales, sino que, al suponer también menos tiempo de desarrollo permiten mucha más experimentación, aprendizaje y ajuste. Se pueden probar distintos tipos de contenido y anuncios hasta dar con los más efectivos.

Además, el mensaje puede diseñarse y comunicarse segmentándolo la medida de los distintos grupos de público objetivo.

Empleados

Compartir conocimiento: Las redes sociales permiten a todos los empleados conocer todas  las novedades relativas a su sector y mantenerse en un proceso de aprendizaje y mejora continuos, lo que revaloriza su carrera a nivel profesional y beneficia la competencia del conjunto de la empresa. Estos empleados altamente cualificados y muy informados normalmente desean compartir sus descubrimientos con el resto de sus compañeros así como realizar propuestas de mejora de la empresa. Para que este brainstorming o lluvia de ideas no se pierda es recomendable desarrollar algún tipo de protocolo interno o Intranet mediante herramientas como Yammer.

Además, tras establecer unas políticas de Social Media adecuadas, se puede tutorizar a los trabajadores que deseen desarrollar su marca personal a través de las redes sociales, o incluso facilitarles un canal adecuado lo que a su vez refuerza la imagen de la empresa.

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BPI: servicios de streaming compensan por disminución en ventas físicas

El ente británico para la industria musical publicó ayer sus estadísticas más recientes donde revela que las ventas físicas han caído un 13.8%, lo que corresponde a 43,6 millones de copias en la primera mitad de 2012 frente al mismo periodo de 2011.Las ventas de sencillos por su parte, alcanzaron un 8.3%, 46,9 millones. La BPI se ha enfocado en el crecimiento de las ventas digitales –17.3% y 15% para el segundo trimestre, representando un 34.7% de todos los albunes vendidos en el Reino Unido (7,1 millones).

Los comentarios del director ejecutivo, Geoff Taylor, sobre el reporte resultan interesantes: “Las ventas por álbum han disminuido significativamente frente al año anterior pero es importante recordar que estas no tienen en cuenta el importante crecimiento de los servicios por suscripción y streaming”.

Objeciones considerables pero que sitúan interrogantes respecto a cuando, la BPI, realmente les concederá dicha importancia en los reportes que publican. Con más datos disponibles de los servicios de streaming, como los cuadros oficiales de las compañías, ya es tiempo de que publique más información sobre las veces que son reproducidos los tracks, al igual que sobre las ventas por unidad.

Por supuesto, el impacto de los servicios por suscripción y streaming es presentado por la BPI y la IFPI a través de los reportes sobre ingresos por transacciones, pero todavía hay mucho más por hacer. Por ejemplo, la BPI reporta que el sencillo “Somebody That I Used To Know” de Gotye en colaboración con Kimbra, ha sido el mejor vendido en el Reino Unido durante el 2012 hasta ahora, alcanzando ventas por mas de 1 millón de copias. Sería útil complementar dicha información con mas cifras sobre su desempeño en las plataformas de streaming.

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ReDigi ofrece a artistas 20% sobre ventas de MP3 usados

La compañía, que ganó un pleito legal contra Capitol Records en febrero de este año por ventas de música digital previamente ordenada, ahora ha lanzado un programa por el que los artistas podrán obtener dividendos por la re-venta de su música. El nuevo esquema de ReDigi busca otorgarles un 20% de los ingresos generados por cada vez que sus canciones sean revendidas. En un comunicado de prensa, la plataforma manifiesta que “está diseñado para apoyar a los artistas directamente” y que “por primera vez en la historia de la música, los artistas podrán obtener ganancias de la reventa de su música en el mercado de lo usado”. Aunque cierta, la afirmación llama a la división por cuanto coloca a los artistas en directa oposición a los sellos disqueros, quienes se oponen ampliamente a la reventa de archivos MP3.

reDigi

Ser visto como aliado de los artistas es vital para muchos servicios de música digital, Spotify probó los riesgos de no serlo cuando el año pasado se volvió el centro de las críticas por parte de músicos – con el agravante de que los grandes sellos disqueros e incluso los independientes tienen igual participación en el servicio de reproducción en línea. De todas formas, ofrecer a los artistas directamente ingresos por algo diferente a las ventas de primer orden es un fenómeno relativamente nuevo.

A comienzos de año, Rdio intentó ofrecer a los artistas dividendos por cada vez que estos atrajeran nuevos suscriptores a la plataforma, lo cual resultó bastante controversial. Algunas críticas afirmaban que la oferta distraía la atención del hecho de que la frecuencia de reproducción desde Rdio era bastante baja y que otros servicios extendían dichos beneficios a intérpretes y compositores.

Es probable que la movida de ReDigi tenga resultados similares, especialmente si logra incluir a algún artista importante que apoye la iniciativa. De nuevo, dada la complicada relación que existe entre artistas y sus sellos disqueros, esta puede ser muy llamativa para los primeros ya que les compensa directamente mientras que recorta los ingresos para las disqueras.

Rdio, por su parte, ha bloqueado a ReDigi este año para usar sus previews de 30 segundos. Ambos servicios alegan colocar al artista en el centro de sus actividades y en la distribución de los ingresos, así que será interesante ver que logran conseguir los artistas de todo esto y cuál de los dos probará ser mas justo.

BuscaBolos vía Music Ally

Adele supera en ventas a Michael Jackson

La británica llega a 4.274.300 copias vendidas en las islas británicas, más que el mejor registro de ‘Jacko’

Londres. (Europa Press).- Cuando Adele se puso a escribir canciones para un nuevo álbum tras una relación sentimental fallida, es más que probable que jamás pensara en que su dolor se iba a convertir en oro puro. De hecho, tanto ha sido así que su disco 21 ha conseguido superar en ventas al mítico álbum Thriller de Michael Jackson en Reino Unido.

Adele supera en ventas a Michael Jackson

Según ha publicado Official Charts Company -empresa encargada de contabilizar las ventas de discos en el país inglés-, el álbum de Adele ha alcanzado un total de 4.274.300 copias vendidas. Superando así en 500 copias las ventas del disco más vendido del Rey del pop en el país anglosajón.

Pero este récord no ha venido sólo. Porque Adele no sólo ha superado a Jackson en cuanto a ventas en su país, sino que además lo ha hecho a la velocidad de 20.000 copias vendidas a la semana -durante las últimas cuatro semanas-. No obstante, éste es sólo un mérito más que añadir a la larga lista de la joven cantante. Lista que incluye 8 premios Grammy, 3 Brit, tres singles número uno de forma consecutiva y un largo etcétera. Y ahora, además, colocarse como la persona más popular de su país.

Gracias a sus desamores se ha convertido en una de las cantantes con más discos vendidos de los últimos años. Y ahora, tras arrasar en casi todas las entregas de premios de la música alrededor del mundo, Adele también se ha coronado como la británica más popular. Es, sin duda, la era Adele.

Atrás quedaron nombres como Take That, Coldplay o incluso Amy Winehouse. De hecho atrás quedaron también personalidades como la mismísima J.K. Rowling -creadora de Harry Potter- o el siempre presente inglés por excelencia, David Beckham. Y es que según un estudio recogido por el diario británico Daily Mail, Adele se ha coronado como la más popular de su país. Con 730.000 votos la cantante de Rolling in the deep se posiciona en primer lugar. El segundo puesto lo ocupa la banda inglesa Take That. Mientras que la medalla de bronce se la llevan Chris Martin y el resto de los Coldplay.

Este nuevo logro le llega a Adele como anillo al dedo, ya que este pasado 5 de mayo la cantante cumplía 24 años. Y si con sólo dos álbumes y aún en la veintena ha conseguido superar a los más grandes, es de esperar que sus fans estén ansiosos por escuchar ya su nuevo trabajo.

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