Twitter se estrena como plataforma de pago

American Express ha lanzado el pasado lunes el primer servicio de pago por tuit, que permite a sus poseedores de tarjeta pagar por productos simplemente mandado un mensaje de 140 caracteres en esta red social.

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La integración de este mecanismos de pago en Twitter representa uno de los objetivos más ambiciosos para introducir el comercio electrónico en las redes sociales, según una información de Financial Times.

“Estamos convirtiendo un tuit en una transacción real”, dice en ese mismo medio Leslie Berland, responsable de los patrocinios y desarrollo digitales de la compañía de pago.

Según el acuerdo de American Express con Twitter, los titulares de la primera en Estados Unidos podrán adquirir “tarjetas regalo” de American Express y realizar compras en Amazon, Sony, Urban Zen y Xbox enviando simplemente un #hashtag especial para cada uno de los comercios. Esto se podrá realizar gracias al desarrollo tecnológico American Express Card Sync  donde los titulares podrán dar de alta su tarjeta para utilizar este servicio.

En un comunicado Alfredo García-Valdés, presidente de American Express en España, ha afirmado que  “gracias al éxito inicial de Amex Sync, sabemos que hay un enorme potencial combinando nuestros activos con la plataforma de Twitter para aportar valor tanto a nuestros clientes como a las empresas y comercios participantes en el proyecto.” Asimismo, García-Valdés añade que “durante los últimos años la compañía ha estado trabajando en buscar fórmulas rápidas y seguras para conectar a los clientes con el comercio electrónico. Gracias a nuestro modelo de negocio único de circuito cerrado con este nuevo servicio American Express se convierte en la primera compañía capaz de implementar las redes sociales, como Twitter, en el proceso de compra de una manera segura”.

Twitter no se lleva ninguna comisión por las transacciones pero sí se beneficia del incremento de la publicidad que puede traer este tipo de operaciones a través de su plataforma. La propia red social ya ha probado la idea de las ofertas “twitsclusives”, con códigos descuentos aportados por los comercios que los usuarios pueden usar al comprar, pero no han sido muy aceptados.

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Facebook elimina los datos de reconocimiento facial a los ciudadanos de la UE

Facebook, tras ser puesta en cuestión por el uso del etiquetado facial de ciudadanos de diversos países de la Unión Europea y examinado su código fuente, por parte del Comisionado de Protección de Datos irlandés y un regulador de protección de datos alemán, ha optado por eliminar dichos datos para todos los usuarios de la red social en dicho territorio.

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Desde que en 2010, la red social implementara el servicio en EEUU, para luego extenderlo al resto de usuarios a lo largo de 2011, ha existido una polémica a propósito de la forma en la que este etiquetado podía vulnerar el derecho a la privacidad de usuarios o personas ajenas a la red que no quisieran ser etiquetadas. Ahora, los responsables de Facebook, optan por retirar una implementación polémica, antes de que las consecuencias legales y las derivaciones en forma de sanción que puedan sucederse.

Según informa CFO World, los responsables de los dos organismos europeos mencionados, han comunicado cómo han auditado el proceso de eliminación de las bases de datos vinculadas a las imágenes de los usuarios afectados, como parte de un acuerdo mediante el cual la red social se comprometía a dicha eliminación, para no entrar en conflicto con directivas nacionales y leyes de protección de datos. En concreto, el acuerdo, en principio con la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, se hace extensiva a toda la ciudadanía europea, dado que las peticiones se sucederían, de cualquier modo en cascada y la inclusión de dicha tecnología en la red social ya suponía, de hecho, una violación de legislaciones como la vigente en España.

Ulrich Kühn, responsable del departamento técnico del Comisionado de Protección de Datos de Hamburgo y la Libertad de Información, confirmó asimismo que, ante la negativa inicial de Facebook, de eliminar unos datos recabados sin el consentimiento explícito de los usuarios alemanes, se disponían a establecer un cauce sancionador que finalmente hizo rectificar a los responsables de la red social. En este sentido, Kühn ha confirmado también que los datos han sido correctamente eliminados, lo que explica el periodo de tiempo que se han tomado para finalmente hacer pública la constatación de dicho borrado.

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Facebook lanza un estudio para demostrar cómo los medios pagados amplían el impacto de su red social

Un estudio realizado conjuntamente entre Facebook y comScore se centra en comprender cómo los medios pagados y ganados se complementan para ayudar a las marcas a llegar al público adecuado en Facebook.

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Este trabajo, llamado Incrementando el reach ganado con medios pagados, demuestra que estos últimos maximizan el alcance e impacto y por tanto el valor que las marcas generan en Facebook: incluso las marcas con mayor número de fans pueden llegar a conseguir una media de 5 veces más fans utilizando medios pagados (en sus espacios) además de publicaciones orgánicas. Además, la audiencia a la que se llega con los medios pagados muestra mayor frecuencia de compra con esas marcas que la media online.

Entre otros datos el informe destaca estas conclusiones:

• En una selección de las 100 páginas de marcas más importantes en Facebook (seleccionadas por tener muchos fans y altos niveles de reach orgánico), las páginas que utilizaban historias patrocinadas alcanzan de media 5,4 veces más gente que las que no utilizan medios pagados.

• El caso de éxito de 3 marcas importantes reflejó que Samsung Mobile, una importante compañía de servicios financieros y un conocido distribuidor utilizando medios pagados ampliaron su impacto en más de cinco veces por encima de su audiencia orgánica en una semana.

• En el caso de estas tres marcas, con anuncios pagados se amplió el alcance de un contenido multiplicándolo por 100.

• comScore constató que la audiencia alcanzada mediante medios pagados en estas 3 marcas, mostraba más decisión de compra final que la media de internet.

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Pinterest entra al Top 50 de los sitios más visitados en Estados Unidos

La firma de analistas ComScore ha entregado su última lista con los cincuenta sitios web más visitados en Estados Unidos, cifras correspondientes a la cantidad de visitantes únicos durante el mes de septiembre de 2012, donde destaca por primera vez la entrada de Pinterest al ranking, en el puesto número 50.

La nueva red social de imágenes alcanzó 25.330.000 de visitantes únicos, pisando los talones de MySpace (26.043.000 visitantes únicos), Instagram (26.276.000), Tumblr (27.811.000) y Twitter, que con sus 36.829.000 ya se escapa un poco más arriba en la lista, ocupando el puesto número 27.

Con una audiencia total de Internet de 219.000.000 de personas en Estados Unidos, nos enteramos además que los sitios de Google lideran las visitas con 186.607.000 de personas usando sus servicios, mientras que Microsoft, Yahoo!, Facebook y AOL completan los primeros cinco lugares, con el resto del listado presentándose de la siguiente forma:

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Qué implica para la música la nueva publicidad móvil de Facebook

 

La compañía ha lanzado su propia red de publicidad móvil: los anuncios son publicados en aplicaciones para smartphones y sitios móviles de terceros, enfocados de acuerdo a los datos de los usuarios en la red social.

 

Qué implica para la música la nueva publicidad móvil de Facebook .:. Aliado Digital

Así, los anuncios son seleccionados según la edad, género, ubicación, Likes, etc. de los usuarios. Los anunciantes pagan a Facebook, que sincroniza sus datos con la información de otras redes de publicidad móvil para colocar los anuncios. Es un lanzamiento de gran importancia para Facebook, ya que podría tratarse de una manera de incrementar sus ingresos móviles enormemente, pero sin llenar sus propias aplicaciones para smartphones con publicidad.

También hay importantes implicancias para la industria de la música. Por empezar, se trata de una extensión natural en el sector móvil para aquellos que han estado utilizando los espacios publicitarios de Facebook en el sitio de la red social. Cabe destacar, sin embargo, que varias de nuestras fuentes en la industria musical no se han mostrado satisfechas con los resultados de pautar en Facebook, y que la respuesta de la red social es que simplemente deben incrementar sus presupuestos publicitarios.

También nos preguntamos si la incursión de Facebook en la publicidad móvil fuera de sus propias aplicaciones presenta una oportunidad para las propias aplicaciones de los servicios de música digital – tanto quienes ya cuentan con sus propios espacios publicitarios (como Pandora), y quienes no (como Spotify). ¿Podría una red publicitaria de Facebook permitir a Spotify llevar su servicio financiado con publicidad a los móviles, por ejemplo? Es apenas una especulación, pero no deja de ser interesante…

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Twitter amplía sus opciones publicitarias

Es considerable el número de compañías utilizando los tweets patrocinados para anunciar en Twitter, y ahora la red social permite direccionar su publicidad por tipos de interés. A partir de ahora es posible especificar exactamente qué tweets y cuentas patrocinadas serán mostrados a los usuarios de acuerdo a sus intereses específicos, escogiendo entre más de 350 categorías. Dos de las primeras que aparecen son ‘música’ y ‘radio’, cada una con sub-categorías que permiten reducir el rango aún más.

Twitter amplía sus opciones publicitarias .:. Aliado Digital

“Si estás promocionando el próximo tour de tu banda independiente, puedes crear una audiencia personalizada agregando los nombres de usuario de bandas relacionadas o similares, y así apuntar a usuarios con un gusto musical parecido”, explica Kevin Weil de Twitter.  La compañía también se encuentra reduciendo el monto mínimo por promoción en la plataforma, que según Weil, “generará un mayor ROI (retorno de la inversión) para cada campaña en Twitter”.

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LinkedIn Ads, ya en castellano

La red social profesional LinkedIn ha anunciado el lanzamiento de su servicio LinkedIn Ads (LinkedIn Anuncios) en diecisiete nuevos idiomas, entre ellos el castellano.

La actualización, indican desde la compañía, hace que resulte más fácil para los usuarios y las empresas compartir información y crear mensajes que lleguen directamente a su público objetivo, así como ofrecer oportunidades más atractivas y relevantes a escala local y en castellano a todos los usuarios de LinkedIn.

Explican, además, que LinkedIn Ads permite a las empresas dirigirse únicamente a los profesionales con mayor interés en sus productos o servicios por su actividad profesional e intereses, ofreciendo a los anunciantes la posibilidad de hacer más eficiente su inversión en publicidad y por lo tanto incrementar el retorno de la misma. Por ejemplo, los servicios de publicidad easy-to-use (fáciles de usar) de LinkedIn ofrecen la oportunidad de enviar anuncios según el nombre exacto del puesto de trabajo, el nombre de la empresa o de grupo de LinkedIn, además de la geografía, las funciones a desempeñar, la industria, el tamaño de la compañía, la antigüedad, la edad y el género del potencial candidato.

El lanzamiento de LinkedIn Ads en castellano significa que “los anunciantes y usuarios en España ahora podrán interactuar directamente de forma más local”, en palabras de Ariel Eckstein, director general de la compañía para EMEA.

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YouTube domina con holgura en España

Los internautas españoles no ven a Facebook como una de las primeras opciones para ver vídeos online, a diferencia de los espectadores norteamericanos. El último análisis de Comscore de julio muestra que YouTube aún tiene poco que temer en España.

   En Estados Unidos YouTube tiene el triple de usuarios únicos que Facebook -en materia de vídeos-: 157 millones de la página de Google frente a los 53 millones de usuarios de la red social. Aún es una diferencia muy amplia, pero la red social crece a un gran ritmo y le ha comido una gran parte del pastel en los últimos años dentro de su propio terreno a Google.

Sin embargo, parece que no en todo el mundo ocurre igual y hay en territorios donde YouTube aún mantiene una diferencia aún más amplia. Un buen ejemplo es España, donde la cifra de usuarios del sitio de Google es cinco veces superior a la red social fundada por Mark Zuckerberg.

CONSUMO EN ESPAÑA

En primer lugar, los internautas españoles, al igual que el resto del mundo, eligen a Youtube. En total, 21.598 espectadores españoles utilizaron este portal en julio. Después, la audiencia se dispersa en diferentes sitios web.

Adconion Media Group, empresa que ofrece soluciones audiovisuales y multimedia a los anunciantes de distintas webs, registró en julio 14.889 espectadores y ocupa el segundo lugar.

Vevo ocupa la tercera opción. Si bien esta inmensa plataforma de vídeos no tiene aún un portal directo en nuestro país, sus vídeos pueden verse desde Youtube, Twitter y otros espacios web y computan como visitas propias. 7.556 espectadores disfrutaron de ellos el mes pasado.

La empresa Viacom, que posee los canales de la Paramount Channel, la MTV o Nickelodeon, entre otras, registra el cuarto acceso de los usuarios a los vídeos. En total, 4.462 espectadores optaron por esta vía para consumir material audiovisual.

Destaca también la influencia de otros portales de comunicación como Mediaset, RTVE y Grupo Antena 3, para ofrecer contenidos que interesan a los internautas nacionales.

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El comisionado alemán de Protección de datos exige la retirada del reconocimiento facial de Facebook

Alemania llevaba con la mosca tras la oreja desde junio del año pasado. Facebook y su programa de reconocimiento facial, que sugiere nombres de amigos para etiquetar en las fotos del usuario, llamó la atención de las autoridades teutonas en materia de Protección de datos. Ahora han pedido formalmente que Facebook retire esa aplicación, al menos en los términos en que se encuentra actualmente, ya que viola la legislación europea.

El comisionado alemán de Protección de datos exige la retirada del reconocimiento facial de Facebook

En opinión del comisionado de Hamburgo sobre Protección de datos, Johannes Caspar, la red social “recopila ilegalmente una amplia base de datos con fotografías de usuarios sin su consentimiento”. Caspar es el David que tumbó a Googliat con un golpe de piedra lanzado sobre Street View, así que es de los que no se achican cuando tiene delante un rival grande.

La cuestión está en que Facebook da por hecho que los usuarios desean utilizar la aplicación, por lo que se sirve por defecto. Luego, si el usuario no quiere que el sistema realice el reconocimiento facial de sus contactos, debe especificarlo en la configuración de su perfil. Y tal y como explica Johannes Caspar, en Europa las cosas funcionan al revés: las leyes sobre protección de datos exigen que el usuario dé su consentimiento explícito al uso de sus datos personales, imágenes y demás.

Sin embargo, aquí Facebook se defiende diciendo que ellos siguen la ley de Irlanda, país donde tienen radicada su sede europea. Según cuentan, cuando ajustaron la aplicación para extenderla por Europa, certificaron con el comisionado irlandés sobre Protección de datos que todo era legal y que cumplía con los requisitos de las leyes europeas. Con todo, de momento y como acto de buena voluntad, la red social ha suspendido la aplicación de etiquetado para los europeos que se hayan unido a Facebook después del 1 de julio de este año.

Desde Irlanda, el comisionado del ramo, Gary Davis, se desmarca de la visión idílica que ha dado Facebook y dice que mientras concluyen una auditoría que están realizando sobre las prácticas de la red social en materia de protección de datos, espera llegar a un acuerdo con la empresa sobre la obtención de un consentimiento por parte de los usuarios, de un lado, y sobre el estado de las fotografías ya recopiladas, del otro.

El homólogo alemán de Davis, mucho más expeditivo que el irlandés, asegura que se han celebrado varias reuniones con Facebook sin que se haya alcanzado acuerdo alguno sobre el programa de reconocimiento facial, de modo que ahora la comisión de protección de datos alemana exige que la empresa de Silicon Valley destruya la base de datos obtenida hasta ahora y rehaga el sitio web para obtener el consentimiento de los usuarios.

Johannes Caspar se reserva el derecho de sancionar a Facebook con 25.000 euros si la red social no cumple con este requerimiento antes de que acabe el mes de septiembre. Evidentemente, esta cantidad es pecata minuta para una empresa como la de Mark Zuckerberg. Por eso, aquí se abren al menos dos caminos.

Opción uno: Johannes Caspar confía en que Facebook dará marcha atrás y si no elimina la base de datos al menos sí que remodelará la aplicación para que pida el consentimiento antes de lanzarse a crear una base de datos con reconocimiento facial. Total, es poner un procedimiento más de esos que se solucionan por parte del usuario medio con un “Siguiente, siguiente, siguiente”.

Opción dos: Johannes Caspar está calentando la honda con chinitas de río antes de emprender una estrategia como la que en su día dejó en evidencia a Google, y entonces esto no ha hecho más que empezar. Los miles de registros que puede haber recogido Facebook en Europa durante todo este tiempo serían una buena base para un varapalo de los grandes.

Veremos en qué queda el asunto y si hay opciones tres y cuatro. Puestos a pensar mal y a darles dolores de cabeza a las personas sensibles con el uso que se le da a sus datos personales, ¿qué tal quedaría una joint-venture entre Facebook y TrapWire?

BuscaBolos vía El comisionado alemán de Protección de datos exige la retirada del reconocimiento facial de Facebook.

Facebook y LinkedIn superan en rendimiento a Twitter

Facebook, Twitter y LinkedIn son tres de los ‘social media’ más utilizados en todo el mundo. Sin embargo aparte de sus diferencias en cuanto a funcionamiento y contenido, también son distintas en cuanto a rendimiento web. La red de Mark Zuckerberg y la red profesional superan a la red de microblog en cuanto a rendimiento, siendo más rápidas en cuanto a tiempo de respuesta, disponibilidad y la consistencia del sitio.

 

Tras los sucesos ocurridos durante 2011 a lo largo de todo el mundo, Twitter se ha convertido en la voz de los usuarios en Internet. Tan sólo con 140 caracteres, millones de personas en todo el mundo se han implicado con la Primavera árabe, con los movimientos 15-M u Occupy Wall Street. Sin embargo, pese a la gran acogida social, un nuevo estudio demuestra que Twitter no es la red social que mejor rendimiento demuestra para los usuarios en cuanto a términos de uso.

El estudio ha sido realizado por Compuware, una compañía especialista en rendimiento tecnológico, entre el 1 de junio y el 1 de julio de 2012 para demostrar el funcionamiento de las 24 redes sociales más activas en el mundo. Y todo gracias a “Gomez”, su división de rendimiento web. Según el estudio, las páginas web de LinkedIn y Facebook obtienen un mejor rendimiento que la de Twitter, teniendo en cuenta tres parámetros básicos que definen el rendimiento de una página web: el tiempo de respuesta, la disponibilidad y la consistencia.

En cuanto a tiempo de respuesta, LinkedIn y de Facebook se sitúan en 0,78 segundos y 0,80 segundos, respectivamente, ocupando la segunda y tercera posición del ranking. Twitter multiplica por dos este parámetro, siendo este tiempo de 1,42 segundos.

El tiempo de respuesta mide los segundos que tarda en cargarse la página desde que el usuario hace clic en el enlace hasta que está disponible con todos los elementos que la conforman: banners, contenido propio y de terceros, etcétera. Según el estudio de Compuware, de las 24 redes analizadas, Classmates se sitúa en el número uno de la clasificación con 0,72 segundos.

Por lo que se refiere a la disponibilidad -poder acceder a una página sin que aparezca un mensaje de error e independientemente del tiempo que tarde en cargarse-, LinkedIn y Facebook vuelven a superar a Twitter, con ratios del 99,90% en el caso de LinkedIn y del 99,77%, en el de Facebook.

Twitter aparece en la posición número 11 del ranking con un ratio del 99,71%. Por otro lado, en el ranking general MyLife y Ning aparecen como las redes con la más alta disponibilidad, ambas con un ratio del 99,94%.

Por último, en cuanto a la consistencia de la web, LinkedIn y Facebook mandan en el ranking general al obtener la menor variación entre pruebas (0,62 y 1,07 segundos, respectivamente). En este apartado, Twitter llega a alcanzar los 2,49 segundos y ocupa la posición 12, por debajo de redes como Classmates, My Life, Ning, hi5 o Slideshare.

Las mediciones del rendimiento de una web se realizan de forma programada durante intervalos de un tiempo determinado -el mínimo es de una semana con mediciones cada hora y desde diferentes lugares del mundo-, por lo que es importante que no se produzcan variaciones muy grandes entre unas mediciones y otras. Este grado de variación es lo que mide la consistencia.

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