Twitter se estrena como plataforma de pago

American Express ha lanzado el pasado lunes el primer servicio de pago por tuit, que permite a sus poseedores de tarjeta pagar por productos simplemente mandado un mensaje de 140 caracteres en esta red social.

Twitter

La integración de este mecanismos de pago en Twitter representa uno de los objetivos más ambiciosos para introducir el comercio electrónico en las redes sociales, según una información de Financial Times.

“Estamos convirtiendo un tuit en una transacción real”, dice en ese mismo medio Leslie Berland, responsable de los patrocinios y desarrollo digitales de la compañía de pago.

Según el acuerdo de American Express con Twitter, los titulares de la primera en Estados Unidos podrán adquirir “tarjetas regalo” de American Express y realizar compras en Amazon, Sony, Urban Zen y Xbox enviando simplemente un #hashtag especial para cada uno de los comercios. Esto se podrá realizar gracias al desarrollo tecnológico American Express Card Sync  donde los titulares podrán dar de alta su tarjeta para utilizar este servicio.

En un comunicado Alfredo García-Valdés, presidente de American Express en España, ha afirmado que  “gracias al éxito inicial de Amex Sync, sabemos que hay un enorme potencial combinando nuestros activos con la plataforma de Twitter para aportar valor tanto a nuestros clientes como a las empresas y comercios participantes en el proyecto.” Asimismo, García-Valdés añade que “durante los últimos años la compañía ha estado trabajando en buscar fórmulas rápidas y seguras para conectar a los clientes con el comercio electrónico. Gracias a nuestro modelo de negocio único de circuito cerrado con este nuevo servicio American Express se convierte en la primera compañía capaz de implementar las redes sociales, como Twitter, en el proceso de compra de una manera segura”.

Twitter no se lleva ninguna comisión por las transacciones pero sí se beneficia del incremento de la publicidad que puede traer este tipo de operaciones a través de su plataforma. La propia red social ya ha probado la idea de las ofertas “twitsclusives”, con códigos descuentos aportados por los comercios que los usuarios pueden usar al comprar, pero no han sido muy aceptados.

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Spotify cada vez pierde más dinero y ofrece dudas sobre su viabilidad

 

En 2010, Spotify informó de una facturación de 97 millones de dólares con unas pérdidas de 37,5 millones. Al año siguiente, tras su desembarco en Estados Unidos, la facturación había crecido hasta los 244 millones, pero sus pérdidas fueron de 59 millones. La mejor noticia para la empresa sueca fue que en 2011 al menos ganó más dinero del que gastó en pagar por las licencias de la música que ofrece a autores y discográficas.

Estas cifras han llevado a la consultora Privco a poner el grito en el cielo y alertar que “algo debe cambiar en su modelo de negocio para que la empresa sobreviva”. El problema para la viabilidad de Spotify siempre ha sido si sería capaz de convertir a los usuarios que no pagan en clientes que sí lo hagan. Con el ratio actual, “con 98 céntimos de cada dólar que se ingresa saliendo para pagar royalties, quedan sólo 2 para cubrir todos los demás costes operativos: salarios, gastos generales, alquiler de oficinas, marketing, coste de servidores, etc., lo cual es matemáticamente imposible”.

Una portavoz de Spotify ha asegurado a CNET que las cifras de Privco son reales, pero no son nuevas, ya que fueron publicadas por el Wall Street Journal en agosto sin provocar demasiada atención por parte de nadie.

En cualquier caso, el verdadero problema a largo plazo para la viabilidad de Spotify son las cuatro grandes empresas discográficas, cuyas exigencias, en el supuesto de que los suecos empezaran a ser rentables, seguramente subirían.

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