Telefónica y Circulo de Lectores están preparando un “Spotify” de libros

Telefónica y Círculo de Lectores se han unido con la intención de desarrollar una plataforma de suscripción para el acceso a libros. Los clientes pagarán una suscripción cercana a los 10 euros y podrán acceder, sin límites y en cualquier dispositivo, a un amplio catálogo de libros de distintas editoriales. El proyecto está muy avanzado y su anuncio oficial es inminente.

El mercado editorial en España continúa adaptándose a la realidad digital actual. Las grandes tiendas y distribuidoras ya disponen de plataformas online, pero la oferta todavía no ha encajado a la perfección con las necesidades de los usuarios. En este sentido, parece que la industria editorial todavía está lejos de otras industrias como las de la música o los contenidos audiovisuales.

Las editoriales y distribuidoras españolas tienen la necesidad de adaptarse rápidamente al fenómeno de los ‘eBooks‘ y los ‘tablets’, puesto que hay un importante negocio en juego. La popularización de estos dispositivos ha generado un tráfico de libros no originales que según la industria genera pérdidas de entre 350 y 400 millones de euros. Estas pérdidas están afectando a una industria que genera aproximadamente 3.000 millones de euros al año, un 0,7 por ciento de PIB español, al tiempo que emplea a 30.000 personas ya sea con puestos directos o indirectos.

Dada esta situación, algunos de los grandes agentes del sector editorial están moviéndose. En concreto, Círculo de Lectores ha buscado el apoyo de Telefónica para promover Nubico, un proyecto que puede suponer un antes y un despúes en la industria. Nubico es una iniciativa que pretende ofrecer a los consumidores una tarifa plana para acceder a los todos los libros disponibles en su catálogo.

La idea es similar a la planteada por servicios como Spotify o Nexflix. Estas compañías han cerrado acuerdos con productoras, discográficas y artistas para ofrecer programas de suscripción que permiten acceder, sin límites, a un amplio catálogo de música y vídeos. Se trata de un enfoque que ya ha demostrado éxito y que cambia sustancialmente el enfoque tradicional de consumo. Los usuarios no pagan por adquirir contenidos sino por poder acceder a ellos.

“Este modelo entronca con una tendencia cada vez más generalizada en el mundo de la tecnología y en el de la cultura: sustituir la venta de productos por la de servicios. El proyecto consiste en vender el acceso a los libros digitales, no los libros en sí mismos, e incidirá siempre en que la clave no está en “descargar” títulos, sino en permitir leerlos todos siempre y cuando la suscripción siga vigente. Pagas y lees”, ha explicado Miguel Ángel Uriondo López, quien ha dado a conocer el proyecto emprendido por Telefónica y Círculo de Lectores en la revista Actualidad Económica.

CLAVES DE NUBICO

Con este cambio de enfoque en la distribución, Nubico se puede convertir en un proyecto pionero y de referencia en España, al tiempo que combate la piratería. La idea de Telefónica y Círculo de Lectores se basa en respetar algunas premisas que se han confirmado como exitosas para desarrollar una oferta interesante para los usuarios. Miguel Ángel Uriondo ha destacado que algunas de estas premisas habían sido anticipadas por el fundador de Mega, Kim Dotcom.

“El orondo y polémico empresario afirmó en un reciente ‘tuit’ que detener la piratería es sencillo y basta con seguir cinco simples pasos: crear buenos contenidos, hacer que sean fáciles de comprar, lanzarlos en todo el mundo al mismo tiempo, poner un precio justo y permitir que funcionen en cualquier dispositivo. Y algo parecido es lo que se disponen a hacer los editores españoles, de la mano de Telefónica y Círculo”, ha mencionado Uriondo.

Los buenos contenidos los pondría, en gran medida el Círculo de Lectores, que cuenta con un catálogo amplio y con una relación estrecha con las editoriales. Tanto el Círculo como Telefónica están en negociaciones para conseguir que las editoriales permitan la distribución digital de sus obras con el formato de ‘tarifa plana’. Aunque todavía hay algunas reticencias, parece que el proyecto va por buen camino.

En cuanto a simplificar el acceso a los contenidos, Telefónica pondrá su experiencia y sus plataformas para conseguir que los usuarios puedan suscribirse al servicio de forma sencilla. De hecho, Nubico podría introducirse en sus paquetes de servicios.

Por último, el precio y las opciones multiplataforma parecen conseguidos. Los primeros datos apuntan a que la suscripción a Nubico tendrá un coste de 10 euros mensuales, que darán acceso a todo el catálogo desde cualquier dispositivo. Los títulos más importantes y novedosos tendrán un precio aparte, aunque no será excesivo, ya que se podrán adquirir por menos de 4 euros si no se quiere esperar a su introducción en el catálogo general.

En cuanto a las plataformas, parece que Telefónica y Círculo de Lectores están trabajando para que en el momento del estreno de Nubico el servicio cuente con app para iOs y Android. Además, se han cerrado acuerdos con el fabricante bq y otras marcas podrían unirse para contar con Nubico de forma fija.

Todas estas características presentan un servicio prometedor, que puede dar respuesta a algunas de las disfunciones que el sector editorial está encontrando en la era digital. El proyecto de Telefónica y Círculo de lectores está muy avanzado y ya cuenta con un director principal, el ejecutivo de Planeta David Fernández. A falta de cerrar algunos acuerdos y de conseguir la aprobación comunitaria, se espera que Telefónica y Círculo de Lectores hagan oficial Nubico en un futuro cercano.

BuscaBolos vía Telefónica y Círculo de Lectores preparan un “Spotify de libros”

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YouTube se prepara para ofrecer suscripciones de pago este año.

YouTube, la página de vídeos de Google, planea ofrecer suscripciones de pago a parte de su contenido este año, según las informaciones de un medio.

Youtube

YouTube contactó con varios productores de vídeo y les pidió que presentaran aplicaciones para crear “canales” de pago, según una información del martes en AdAge por fuentes anónimas.

El primero de esos canales podría estar disponible para los consumidores en el segundo trimestre por un valor de entre 1 y 5 dólares por mes, informó AdAge.

YouTube, la principal página de vídeos del mundo, quiere añadir programas con calidad profesional a su vasto archivo de vídeos de aficionados que han hecho popular al sitio. Los actuales canales están disponibles sin coste para los consumidores.

La página había insinuado en el pasado que estaba contemplando ofrecer contenido de pago en base a suscripciones. El jefe de YouTube, Salar Kamangar, dijo a Reuters en junio que existía una fuerte demanda entre ciertos productores de vídeos de YouTube, como redes de videojuegos, para ofrecer programas con una tarifa.

“Tienen una audiencia tan grande que pueden empezar a segmentar su público entre quienes están dispuestos a pagar una suma más alta” por elementos como nuevos trucos de juegos de azar, dijo Kamangar en ese momento.

Señaló además que los canales de cable con un público pequeño podrían potencialmente ofrecerse a los consumidores a través de YouTube mediante un sistema “a la carta”.

Representantes de YouTube no estuvieron disponibles de inmediato para hacer comentarios.

BuscaBolos Vía YouTube se prepara para ofrecer suscripciones de pago este año

Los servicios P2P caen a medida que los servicios de streaming se popularizan

Aunque BitTorrent tuvo sus días de gloria en torno al 2004, cuando algunos estudios lo responsabilizaban del 35% del tráfico de todo internet, los hábitos de consumo fueron cambiando y el streaming de video reemplazó la necesidad de descargarlo todo, con el nacimiento de YouTube y Netflix, por ejemplo.

Un estudio realizado por la empresa canadiense Sandvine muestra que en Norteamérica, Europa y Asia el tráfico en redes P2P – aunque sigue siendo importante – ha ido bajando sostenidamente desde 2010, en favor de servicios de contenidos por streaming.

En Norteamérica, el entretenimiento en tiempo real representa el 65,2% del tráfico de descarga en las horas punta, mientras en Asia alcanza el 53,5% y Europa 38,5%. Netflix es el que encabeza la oferta en la primera región, con el 33% del tráfico de bajada.

Sandvine tiene conclusiones interesantes al respecto, indicando que las fluctuaciones que se observaron entre países en el consumo de contenido por streaming “se debe en gran parte a la disponibilidad de servicios de video de alto nivel en la variedad de países; basados en nuestras observaciones, los países con menores cifras de entretenimiento en tiempo real normalmente tienen mayores cifras de compartir archivos, lo que nos lleva a pensar que los suscriptores están probablemente usando aplicaciones como BitTorrent para conseguir audio y video que de otra manera no está disponible en su región“.

“Creemos que la razón de la baja (de BitTorrent) se debe al aumento de opciones de entretenimiento en tiempo real legítimos y a buen precio disponibles para los consumidores”, señala el documento.

Para 2015, la empresa pronostica que el entretenimiento en tiempo real alcanzará a representar dos tercios del tráfico de descarga. También indica que el Mundial de Rio de Janeiro 2014 batirá los records de streaming logrados por algún evento deportivo.

BuscaBolos vía Los servicios P2P caen a medida que los servicios de streaming se popularizan – FayerWayer.

 

Un simple comentario negativo en las redes sociales puede ‘liarla parda’

¿Cuántas veces hemos escuchado que un comentario ha generado una crisis de reputación para una marca? ¿Cuántos casos de estudio hemos leído en los que una queja de un usuario ha provocado un grandísimo daño a la imagen de una marca?

Es una realidad que los usuarios utilizan los distintos canales sociales para expresar su descontento acerca de una marca, producto o servicio, para plantear quejas a las empresas, y esperan que la marca le resuelva con prontitud el problema con la certeza de que una queja expuesta públicamente y no resuelta adecuadamente no le interesa a la empresa debido a la viralidad de los malos comentarios en las redes sociales.

La mejor forma de hacer que estos comentarios no provoquen un daño importante a la empresa y de minimizar su impacto es una gestión adecuada de los mismos. Ignorar esta realidad y no actuar en consecuencia puede provocar que simple comentario negativo sobre una empresa en las redes sociales puede ‘liarla parda’ y desatar una serie de efectos imprevisibles e incluso auténticas crisis de reputación online.

Son muchos los ejemplos que podríamos citar. Cada vez más empresas son victimas de este dejamiento y falta de atención por lo que ocurre en la web 2.0 y sobre todo, una gran mayoría sigue sin disponer planes de reacción para afrontar este tipo de restos.

 

La crisis, no lo olvidemos, no la genera el comentario negativo, la queja, sino la gestión inadecuada de la misma.

Por ello, debemos estar preparados para cualquier contingente de este tipo, saber cómo reaccionar contando con un plan de Crisis y con una persona que sea capaz de lidiar con este tipo de situaciones, respaldado siempre por todo el equipo.

Las empresas deben disponer de planes de actuación para gestionar las reacciones y comentarios negativos

La falta de gestión de las opiniones relacionadas con las marcas, a menudo es algo a lo que se enfrentan las empresas y negocios a través de la red. Por ello, es importante establecer estrategias y planes de acción para evitar que este tipo de opiniones o comentarios puedan llegar a expandirse de forma viral. Sin embargo, de igual forma, los comentarios y opiniones positivas también pueden replicarse y propagarse a través de las redes sociales y otros sitios de la red de forma que pueden ayudar a influir en las decisiones de compra de los consumidores.

Un fallo muy habitual que se suele cometer es pensar que no es necesario responder a los comentarios o quejas de forma rápida, algo que como consecuencia aumente las posibilidades de que otros usuarios se hagan eco de tales quejas sin respuesta o solución visible y transparente.

Lo más adecuado es responder inmediatamente atajando, o al menos, dando señal de preocupación al usuario, el problema, tratando de llevarnos al usuario a una conversación privada para hacerlo así “invisible” al resto de la comunidad.

La buena o mala gestión de una situación de este tipo no sólo depende del profesional que ejecuta el plan previsto, sino, de todo un equipo que evalúe, analice, estudie y decida, entre otras cosas, cómo actuar y qué responder. El responsable de responder no puede actuar sólo. De esta manera, sólo fracasaría.

Lo fundamental es mantener la calma, una respuesta en caliente, impulsiva, probablemente nos traería más complicaciones y una respuesta inadecuada no haría más que agravar la situación. Por este motivo, es necesario respirar hondo, analizar qué ha ocurrido y porqué, y, en base a eso, trasladar a quien corresponda el problema para tratarlo en equipo, si es posible, y resolverlo lo antes posible.

No cabe duda que el principal problema de un mal comentario no es el comentario en sí, sino el no saber tratarlo y gestionarlo adecuadamente.

Intentar eliminar de un plumazo el problema. Un gran error!

Para las empresas, resistir a la tentación de eliminar una crítica en Facebook o en Google puede ser difícil, pero intentar tapar un error sólo logra profundizarlo. Gestionar la reputación online de una empresa es mucho más que abrir nuevos perfiles en las redes sociales de moda y compartir publicaciones eventualmente.

La correcta gestión de una crítica online puede resultar incluso beneficiosa para la imagen de una marca. Por el contrario, si se intenta ocultar un error, es muy probable que lo único que se logre sea agravar la situación.

La experta Silvina Moschini, destaca sobre ello algunos aspectos interesantes, ya que las empresas y marcas pueden encontrar en las críticas una oportunidad si se sabe actuar de forma eficiente y correcta. Para ello, es imprescindible indentificar las necesidades de los usuarios y consumidores y por supuesto, aprender de los errores.

SoundCloud presenta nueva plataforma.

La compañía ha renovado su diseño, con nuevos widgets y perfiles, una mayor facilidad para compartir y obtener novedades de amigos, y un enfoque en ‘paquetes’ de sonido en lugar de listas de reproducción.

Soundcloud BuscaBolos

Por el momento, el nuevo diseño sólo se encuentra disponible en una beta privada. “Es mucho más que un cambio estético. Utilizando las más nuevas tecnologías disponibles en los navegadores de última generación, hemos creado una plataforma de tecnología que nos permite proveer una experiencia de usuario mucho mejor y desarrollar nuevos elementos más rápido”, indicó el CTO Eric Wahlforss. SoundCloud tiene ahora más de 15 millones de usuarios, que van de músicos y periodistas hasta consumidores.

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