Las marcas huyen de Facebook

Las marcas huyen de Facebook

El último gran decepcionado con el rendimiento del papel publicitario de Facebook ha sido GM, que ha decido permanecer en la red social únicamente con sus perfiles y páginas oficiales –como herramientas informativas hacia el cliente– mientras anuncia que no invertirá más dinero en la inserción de anuncios pagados que aparecen en la parte derecha de la página.

Pocos días después de que Facebook saliese a Bolsa, sigue en pie el debate acerca de su eficacia o no como soporte publicitario para las marcas, precisamente su mayor fuente de ingresos ya que el 85% de los 780 millones de euros que Facebook tuvo de beneficio neto en 2011 provino de la publicidad. La reciente salida de GM como anunciante en la red social no es la única, y parece que no será la última.

Pero, ¿es buena estrategia abandonar una audiencia potencial de 900 millones de usuarios repartidos por todo el mundo? Según la encuesta de la televisión especializada en información financiera CNBC, el 57% de los usuarios de Facebook no hacen ‘click’ nunca y otro 26% “casi nunca” lo hacen en este espacio publicitario, por lo que los datos no se presentan muy alentadores. De los 900 millones de usuarios, de entre los cuales sólo la mitad visitan su página de forma habitual, apenas 117 millones visitan los anuncios.

El caso de General Motors no es un hecho aislado, y ya son varias las marcas globales las que han decidido retirar su publicidad de la red social. GM destinó el año pasado cerca de 10 millones de dólares a esta partida, lo que supone un 0,2% de los 3.700 millones de euros que Facebook obtuvo de acciones publicitarias por parte de las enseñas. Sin ser una cifra excesivamente elevada, lo que es innegable es que el año que viene podrá destinarlo a otro tipo de acciones.

Facebook en Bolsa

Una semana después de la salida de Facebook a la Bolsa, la red social se ha desplomado más de un 13%, cerrando la acción en 31,91 dólares el viernes. Así, ha sido valorada en más de 100.000 millones de dólares, lo que multiplica por 100 sus beneficios anuales. Una valoración muy lejana de sus beneficios que puede espantar a los inversores en un momento delicado como el actual.

BuscaBolos vía Las marcas huyen de Facebook – Artículos de Franquicias.

Por que no termina de funcionar la publicidad en Facebook

La red social Facebook ha recibido una gran cantidad de críticas acerca de su publicidad por parte de las empresas puesto que éstas aseguran que invierten mucho y los resultados que se generan en la red social no son los que esperaban. También es verdad que los anunciantes se centran demasiado en las respuestas directas que generan ingresos rápidos y no intentan estrategias a más largo plazo como lograr el compromiso del cliente con la marca.
De acuerdo con los datos presentados en el informe de mayo por las empresas Associated Press y CNBC, un 83% de los usuarios de Facebook casi nunca o nunca hacen click en los anuncios online o en los contenidos patrocinados mientras están usando la red social.

Estas estadísticas pueden confundir a las empresas y anunciantes, dada la cantidad y la frecuencia de uso de Facebook por parte de los usuarios a pesar de que existe una clara evidencia de que los consumidores sí se involucran con las marcas dentro de la propia red social.
De acuerdo con los datos del informe un 30% de los encuestados afirma visitar Facebook varias veces al día y un 75% afirma visitarlo semanalmente. Sin embargo, el tiempo de actividad dentro de la propia red social puede atender a diferentes hábitos o interacciones que finalmente afectan sobre la atención y eficacia de los anuncios publicitarios.
Chad Warren, responsable de marketing de Adobe, afirma que incluso, aunque pueda ser cierto que los usuarios puedan llegar a comprometerse con las marcas, ese compromiso no tiene porqué durar demasiado. Para Warren es complicado que los usuarios interactúen con las empresas a través de estos anuncios debido en parte a que hay una gran cantidad de publicidad y los usuarios se está moviendo de página en página constantemente por lo que no pasan apenas tiempo en cada una de ellas.
Aparte de todo esto, de acuerdo con el informe presentado en marzo por la empresa Social Fresh hay una clara discrepancia entre el anunciante y los intereses del usuario puesto que un 61% de los anunciantes de Facebook utiliza los anuncios con la finalidad de concienciar sobre su marca y un 44% de ellos espera lograr conversiones por parte de los usuarios.
Otro de los problemas con los que se encuentran los anunciantes de Facebook es la forma de medir sus ingresos y su alcance. Lograr que los consumidores hagan click en sus páginas Web es complicado. Para Warren a los usuarios no les atrae la idea de salir del ambiente de Facebook y desde su punto de vista el uso de la red social debería ser para adquirir fans y mantenerlos y no tanto para convertirlos a su marca.