Pinterest entra al Top 50 de los sitios más visitados en Estados Unidos

La firma de analistas ComScore ha entregado su última lista con los cincuenta sitios web más visitados en Estados Unidos, cifras correspondientes a la cantidad de visitantes únicos durante el mes de septiembre de 2012, donde destaca por primera vez la entrada de Pinterest al ranking, en el puesto número 50.

La nueva red social de imágenes alcanzó 25.330.000 de visitantes únicos, pisando los talones de MySpace (26.043.000 visitantes únicos), Instagram (26.276.000), Tumblr (27.811.000) y Twitter, que con sus 36.829.000 ya se escapa un poco más arriba en la lista, ocupando el puesto número 27.

Con una audiencia total de Internet de 219.000.000 de personas en Estados Unidos, nos enteramos además que los sitios de Google lideran las visitas con 186.607.000 de personas usando sus servicios, mientras que Microsoft, Yahoo!, Facebook y AOL completan los primeros cinco lugares, con el resto del listado presentándose de la siguiente forma:

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¿Es rentable comprar anuncios de Facebook para los políticos?

Con las elecciones a la vuelta de la esquina, Barack Obama , Mitt Romney y otros políticos están bombardeando la web y las redes sociales con los anuncios. Pero, ¿ vale la pena la inversión para los políticos? Esa es la pregunta planteada por un estudio dado a conocer esta semana tratando de demostrar la eficacia de Facebook anuncios para los políticos.

Los organizadores del estudio trabajaron con un candidato a la legislatura estatal, que compró suficientes anuncios, 15.000 usuarios de Facebook en su distrito vieron los anuncios en el transcurso de una semana. La campaña de 150 $ de presupuesto por día para los anuncios de Facebook. Sin embargo, Facebook sólo le permitió comprar un valor de 40 $ de publicidad cada día de la semana, o $ 280, debido a “la oferta limitada de usuarios de Facebook a partir de la circunscripción específica”, según el estudio.

Al final de la semana, la votación independiente de los mandantes en el terreno mostró que el 85% de los encuestados no había oído hablar del candidato, mientras que sólo el 11% había oído hablar de él y tenía una impresión positiva y el 46% reportó que usaron Facebook.

Los números llevaron  a los investigadores a concluir que “los electores asignados al azar de ver anuncios en línea de un candidato en varias ocasiones no obtuvieron opiniones significativamente diferentes de él y de hecho no recuerda haber visto sus anuncios en absoluto.”

¿Significa eso que los anuncios en línea, y los de Facebook en particular, son mala inversión para una campaña política? El estudio no está exento de defectos.

Su metodología deja mucho que desear: En primer lugar, 280 $ es cambio de bolsillo y una semana es un bache en el mundo de la publicidad política. Tampoco es suficiente en el tiempo para ver el efecto.

En segundo lugar, los anuncios de Facebook adquiridos para la campaña fueron los anuncios del normales – el tamaño más pequeño y más simple de la variedad que Facebook tiene para ofrecer. No se realizo experimentación con Historias patrocinadas producto más complejo.

“Mi mayor problema es que siento que no utilizó el tipo de publicidad de Facebook”, dijo Keegan Goudiss de la Revolución de mensajería, una empresa de medios de comunicación social para el Progreso de las campañas políticas. En cambio, Goudiss argumentado, el estudio debería haber buscado en los puestos promocionados y los niveles de compromiso después de un clic en su anuncio. “Ese es el punto más importante.”

En tercer lugar, el estudio ignora completamente el aspecto más poderoso de Facebook como plataforma de publicidad: el botón “Me gusta”, que conecta a los usuarios de Facebook para una campaña o actualizaciones de otras marcas de manera constante, como estratega digital  Bradley Portnoy ya ha señalado (Portnoy También argumenta que el algoritmo de Facebook de anuncios evita que los mismos anuncios se muestre una y otra vez en un esfuerzo por mantener el aspecto fresco de la página para los visitantes, no es algo que abordarse en el estudio).

Por último, el estudio no incluyó a personas menores de 30 años, a pesar de que ellos son los usuarios más activos de la plataforma.

Si la publicidad en línea no estaba trabajando para los políticos, que Barack Obama y Mitt Romney probablemente no estaría utilizando aproximadamente el 25% de su presupuesto de publicidad para anuncios en línea, una cifra citada en el propio estudio. A su favor, los investigadores admiten que “no están en condiciones de afirmar que la publicidad en línea es un mal uso de los fondos”, y su conclusión deja la puerta abierta a futuras investigaciones en el campo.

El estudio se puede acceder aquí . ¿Son eficaces los anuncios de Facebook? ¿Qué necesita hacer un político para ser eficaz en Facebook?

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Reputación online, el paso imprescindible para marcas y empresas

 

Cuando apareció la Web 2.0 pocos sabían que realmente esto podía ser el comienzo de un nuevo concepto de comunicación o de comercio, puesto que lo que en un primer momento parecía una inofensiva red para el intercambio entre personas a nivel informal se iría convirtiendo paso a paso en una verdadera revolución cultural.

Online reputation

De ahí que empezara a darse a conocer el fenomeno del community management, que pretende -entre otras cosas- actualizar la información, promociones y demás información de una marca o empresa de manera fidedigna y siempre desde una perspectiva de crear un vínculo entre el usuario y la marca, y no tanto como canal de venta y marketing.

Sin embargo, las redes sociales y otras plataformas del social media tienen una doble cara, y es que todos los usuarios pueden opinar, hasta el punto de que términos como troll (persona que difama a otra o a una institución) o trollear (acción de difamar) comienzan a tomar importancia más importancia que nunca. Y es  que, si se enturbia la imagen de una empresa, ¿quién va a querer comprar algún artículo en ella?

Qué es la reputación online

A grandes rasgos, la reputación online consistiría en la imagen que una marca o profesional tiene en el ciberespacio, que no debería ser otra cosa que el fiel reflejo de la confiabilidad y opinión que los usuarios tienen en ella. Esta surge justamente a raíz de la necesidad de que un artículo sea fiable.

Para conseguir esta reputación lo más común suele pasar por que exista una figura que se encargue de estudiar constantemente la oscilación de esta opinión tratando de discriminar cuáles son las opiniones valiosas y cuáles pueden ser el producto de un acoso indiscriminado…. Es decir, monitorizar y separar los comentarios fidedignos de aquellos que son interesados.

Una vez hecho esto, es la confiabilidad de los propios clientes la que conseguirá que el usuario compre en el establecimiento, se interese por un determinado servicio o adquiera una marca concreta. De hecho, un caso muy claro de una buena reputación online lo tenemos en el banco ING Direct. Nada menos que un banco en línea en el que no existe ningún trato humano de por medio puede ser motivo de que no se adquiera un producto tan importante como es una cuenta bancaria por temor a que exista una gestión deficiente de nuestro dinero, o incluso una estafa. Y, sin embargo, nada de esto ha ocurrido. ¿Cómo lo hizo esta empresa para crear todo un nuevo concepto de reputación online adecuada?

Una reputación online a prueba de trolls

• Blog corporativo: Una manera importante de conseguir que una marca se convierta también en su mejor opción es generar contenidos acerca de ésta y de cuestiones relacionadas con el sector. De este modo, nadie podrá competir a este respecto.

• Presencia en redes sociales, pero sin pasarse. Un manejo inteligente de las promociones en la red conseguirá que la empresa dé su primer paso: conseguir más fans y seguidores y, por ende, que las actualizaciones de la empresa aparezcan en el timeline del potencial usuario y estos compartan. Esto conllevará inevitablemente la posibilidad de conseguir que el usuario quiera saber más sobre la marca y genere conversiones de potenciales clientes a clientes.

• Publicidad en medios de comunicación clásicos. Lo cierto es que la gestión de la reputación online por sí sola no basta. Prueba de ello es que las grandes marcas online tienen también su correspondiente en la red, lo cual es lo que las confiere de la posibilidad de hacerse percibir “a priori”. La empresa no debe engañarse a este respecto. Los medios clásicos no garantizan clientes, pero sí que aportan fiabilidad y nos permitirán llegar a públicos que no están presentes online.

• El valor del “boca a boca”. La reputación se consigue, en cierto modo, cuando numerosas personas comparten entre sí una información o experiencia positiva -o negativa- con la empresa. El cuidado de los usuarios desde el primer momento hará que el negocio en línea consiga forjarse y llegar a ser una posibilidad única de éxito en lo que a reputación online se refiere.

¿Y tú, que haces cada día para que la huella digital de tu marca sea lo más fidedigna posible?

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Twitter ofrece una herramienta de investigación a sus anunciantes

 

En su interés por dar argumentos para la utilización de su formato publicitario Promoted Tweets, Twitter ha diseñado un producto que da la posibilidad de medir su impacto, el recuerdo, la intención de compra generada, la opinión sobre la marca y otras métricas tradicionales de marketing.

Se llama por el momento Twitter Surveys y ha estado funcionando en fase beta durante varias semanas para cinco marcas, según una información que recoge la revista Adweek citando fuentes de la propia Twitter. El producto consiste en unos cuestionarios integrados en tutis que el usuario puede rellenar.

El podructo está adaptado tanto para aquellos que acceden a Twitter desde el ordenador como para los que lo hacen desde el móvil, y su uso se extenderá a nuevas marcas en el año próximo. Los cuestionarios son servidos solo a aquellos usuarios que están dentro de los parámetros de segmentación del anunciante y pueden ser servidos tanto a aquellos a los que se han enviado los Promoted Tweets de la campaña como a los que no, y está preparado para segmentaciones más finas, siempre según la información de Adweek. Twitter ha concebido y está desarrollando el producto con la ayuda de Nielsen.

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Facebook Marketing

Facebook Marketing. Mejor con BuscaBolos

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Más del 60% de las firmas europeas han bloquedado Facebook y YouTube

Según un estudio de Easynet e Ipanema, Twitter está capado en la mitad de las 550 compañías consultadas

Los directores de TI europeos no ven claros los beneficios que las redes sociales pueden aportar a su negocio. Es la principal conclusión de un estudio realizado por Easynet e Ipanema Technologies y basado en las opiniones de una encuesta a 550 directores y gestores de TI de media docena de países, incluido España. Más de la mitad de los consultados trabajaban para empresas por encima de los 120 millones de euros de facturación.

Los directores de TI siguen mostrando sus reservas a la hora de integrar las redes sociales en la estrategia de negocio de la compañía, afectando de forma negativa a la estrategia de marketing de la empresa, y a la relación con los empleados, al tiempo que pierden una considerable ventaja competitiva. El estudio Killer Apps 2012, desvela algunos datos esclarecedores. Así, el 67% de los consultados afirma tener bloqueado Facebook en su empresa. Unos pocos menos, el 60%, ha bloqueado el acceso a YouTube. Mientras tanto, Twitter está capado en el 49% de los casos, y un 56% ha bloqueado el acceso y la descarga de vídeos online.

Según Sara Moreno, directora de comunicación online de Porter Novelli Iberia, “hoy en día supone un verdadero retraso para las empresas el hecho de bloquear el acceso a las redes sociales, y encuentro verdaderamente sorprendentes los datos revelados por este estudio. El verdadero retorno de inversión de las campañas llevadas a cabo en redes sociales es el hecho que tu empresa seguirá aquí dentro de cinco años. La mitad de la población mundial tiene menos de 30 años y no ha conocido un mundo sin internet. Internet y las redes sociales es una forma de vida para ellos. Las empresas deben reconocer el gran potencial que supone para su negocio el estar presente en las redes sociales, y utilizarlas para mejorar la relación con sus empleados y con sus clientes, en lugar de luchar contra ellas.”

“Existe un gran abismo entre la Generación X y la Generación Y”, afirma Justin Fielder, director de tecnología de Easynet. “No se trata de atraer y retener talento entre los más jóvenes, sino de buscar la mejor forma de dialogar con ellos. Las redes sociales suponen un golpe de aire fresco para los menores de 30 años, y constituyen una excelente plataforma de comunicación, educación e información. Además de ofrecer ventajas diferenciales al éxito del negocio. La Generación X tiene que entender esto sino quiere poner en peligro su negocio.”

Por su parte, Thierry Grenot, vicepresidente ejecutivo de Ipanema Technologies, afirma que la reciente compra de la red social Yammer por parte de Microsoft demuestra “la importancia de las redes sociales en el ámbito laboral”, aunque parece que las señales que emite el mercado no han sido percibidas por los responsables europeos. “Muchos de los desafíos previstos por el uso de las redes sociales en las empresas, tales como su impacto en la red corporativa, se han resuelto satisfactoriamente. Es el momento de que los directores de TI revisen sus políticas y normativas al respecto”.

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