– Información muy importante para nuestros usuarios –

ACTUALIZACIÓN

Por favor, lee y comparte:

No confundáis el nombre, nosotros somos BuscaBolos.com no “elbuscabolos”, “elbuscabolos agencia”, “José Buscabolos Ariza” “José Ariza Buscabolos” “elbuscabolosagencia.com” “discos a muerte” en Facebook, ni ningún otro semejante. Éste o éstos son siempre el mismo o los mismos y operan en Facebook y en una página web en la que se utiliza color naranja tal y como hacemos nosotros y es distintivo de nuestra marca, con la lógica confusión de los usuarios, van creando nuevos perfiles con otros nombres en Facebook para promocionarse y “colocar” sus “servicios” pero sigue o siguen siendo los mismos individuos. Nosotros tenemos nuestro dominio y web propia que es BuscaBolos.com y anteriormente y debido a la más que lógica confusión por la semejanza en el nombre, recibimos alguna queja sobre incumplimiento de servicios contratados por este “elbuscabolos” y otras varias cuestiones de atención al público. En el siguiente enlace  Hispasonic Foros – podéis obtener información así como testimonios de experiencias con éste “elbuscabolos” pero ésta es la primera ocasión en la que se nos avisa de posible “usurpación de identidad”. Que de ser así, podría significar existencia de delito. De ahí la creación de este aviso. Concretamente hemos recibido un mensaje en nuestra página de Facebook, de la que hemos hecho una captura de pantalla para que podáis leerlo,

https://www.facebook.com/pages/BuscaBoloscom/208665479180103

El que se aprovecha del trabajo ajeno en su propio beneficio hace daño, a nosotros como empresa y en definitiva a  aquel recibe un pésimo servicio y trato que eres o puedes ser tú como cliente.

Dejando a un lado las medidas legales, queremos también avisaros y dejar constancia, de que nosotros

BuscaBolos.com no nos haremos cargo de las reclamaciones en los trabajos que obviamente no hayamos efectuado.

Por favor pedimos vuestra colaboración compartiendo este documento con los amigos y conocidos para que esto no se repita.

Muchas gracias.

El Equipo BuscaBolos

 BuscaBolos.com solo hay uno

Twitter ofrece una herramienta de investigación a sus anunciantes

 

En su interés por dar argumentos para la utilización de su formato publicitario Promoted Tweets, Twitter ha diseñado un producto que da la posibilidad de medir su impacto, el recuerdo, la intención de compra generada, la opinión sobre la marca y otras métricas tradicionales de marketing.

Se llama por el momento Twitter Surveys y ha estado funcionando en fase beta durante varias semanas para cinco marcas, según una información que recoge la revista Adweek citando fuentes de la propia Twitter. El producto consiste en unos cuestionarios integrados en tutis que el usuario puede rellenar.

El podructo está adaptado tanto para aquellos que acceden a Twitter desde el ordenador como para los que lo hacen desde el móvil, y su uso se extenderá a nuevas marcas en el año próximo. Los cuestionarios son servidos solo a aquellos usuarios que están dentro de los parámetros de segmentación del anunciante y pueden ser servidos tanto a aquellos a los que se han enviado los Promoted Tweets de la campaña como a los que no, y está preparado para segmentaciones más finas, siempre según la información de Adweek. Twitter ha concebido y está desarrollando el producto con la ayuda de Nielsen.

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Google presenta Google Tag Manager

Google nos sorprende de nuevo con un producto más que prometedor: Google Tag Manager (GTM).

Google

GTM se trata de una herramienta que permite controlar la actividad del sitio sin necesitar la constante ayuda del departamento de desarrollo Web. En otras palabras, permite al analista ser mucho más autónomo en cuanto a la herramienta de analítica web (entre otras) instalada en el website ya que la mayor carga se traslada hacia la interfaz de la herramienta, en detrimento del desarrollo técnico en el propio código de la página del sitio Web.

Con un interfaz muy simple, al más puro estilo Google, podremos desarrollar nuevas etiquetas de una manera sencilla y rápida. Podremos controlar Google Adwords, Google Analytics, Double Click, Remarketing… de una manera automática y sin necesitar apenas nociones técnicas. En la siguiente captura podéis apreciar lo “limpia” que es la interfaz a los ojos del usuario:

Google Yag Manager

Como principales puntos a favor, podemos decir que:

– Como casi todos los productos Google, es gratis

– Es intuitivo y muy sencillo de utilizar

– Muy importante: Soporta todas las etiquetas de seguimiento y marketing tanto de Google como de terceros.

– Obtendremos datos precisos tal y como si etiquetáramos el site de forma estándar

– Es fiable y rápido

Por contra, lo único que podemos comentar es que, de momento, la etiqueta “automática” o preconfigurada de Google Analytics sólo permite un etiquetado estándar, sin personalizaciones adicionales. Aunque esto tiene arreglo, ya que el editor HTML nos permitirá insertar todas estas customizaciones de manera manual.

Para que veáis lo sencilla de utilizar que es la interfaz, os mostramos un par de capturas sobre cómo obtener el código básico y lo fácil que se crean nuevas etiquetas y reglas:

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Social media y Marketing Digital: La fórmula perfecta para el crecimiento de los negocios y empresas

 

Los beneficios del Marketing Digital y las políticas de Social Media suelen relacionarse principalmente con los logros en el apartado de comunicación y campañas de promoción en la red. Sin embargo, la revolución del marketing online no se queda aquí: alcanza a prácticamente todos los departamentos de la empresa si se implementan canales adecuados para que la información fluya y se crea una cultura de reconocimiento y aprovechamiento de las oportunidades que conlleva.

Directores de Marketing

Competititive Benchmarketing: Las estrategias de marketing digital son

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comparativamente más eficientes respecto a su coste que las del marketing tradicional. Si el departamento de Marketing tradicional y el digital trabajan de forma coordinada se pueden testar estrategias que luego se desarrollen en el mundo offline.

Además, a través de las redes sociales se puede realizar benchmarketing competitivo manteniéndose al día casi en tiempo real sobre las últimas acciones de la competencia.

Fidelización: Uno de los principales caballos de batalla de los Directores de

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Marketing es la fidelización de sus consumidores, algo en lo que las redes sociales tienen mucho que decir, mediante la habitualidad y el estrechamiento en la relación cliente-marca.

Branding: El uso de las últimas tecnologías digitales ayuda a posicionar una empresa como puntera y en la vanguardia de su sector, puesto que demuestra estar al día de las últimas innovaciones tecnológicas y ser lo suficientemente flexible para adoptarlas. Algo clave en un entorno en permanente cambio como el de hoy en día.

Departamento de Investigación de Mercado Insights y estudio del target

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No hay focus group que permita obtener un detalle y una fidelidad en los insights como el que proporciona el conjunto de los opinantes de internet. La monitorización de nuestra marca y productos en la red nos devolverá información muy precisa y prácticamente libre sesgo alguno sobre su percepción y así como de las necesidades de nuestro grupo destinatario. Cualquier valoración en la red procede de personas lo suficientemente apasionadas por nuestra marca para hablar de forma proactiva sobre ella, y sin preguntas que puedan estar condicionándola.

La capacidad de cribar estas informaciones según tipo de target y la posibilidad de estudiar las características del mismo, convierten las conclusiones en aún más jugosas.

Además, internet es uno de los medios más idóneos para seguir y anticipar las tendencias globales.

Brand Managers

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Claves estratégicas: Pueden elaborar estrategias de producto y posicionamiento de marca en base a los insights descubiertos, pero también pueden ser ellos los que soliciten de forma activa informes a la medida de sus necesidades al departamento de Marketing Digital.

Branding: No cabe duda que las redes sociales aumentan el reconocimiento de marca. Pero además, permite trabajar más precisamente los atributos de marca y su percepción por parte de los consumidores.

Desarrollo de producto

Mejora continua: Los desarrolladores de producto pueden implementar mejoras en base a esas miles de sugerencias de los opinantes de la red, e incluso intuir nuevas necesidades de su público.

Dpto. de Relaciones públicas.

Crisis e influenciadores: Las redes sociales son de vital importancia a la hora de gestionar y monitorizar crisis de imagen, así como a la de establecer relaciones con nuevos influenciadores.

Ventas

Ventas on y offline: Los usuarios de la red no sólo compran online: de aquellos que buscan información de un producto en la red, hasta el 32% realizará después sus compras en tiendas físicas.  Se prevé además un aumento del social shopping, webs que combinan el componente de red social con venta electrónica.

Comunicación

Abaratamiento de costes y aprendizaje: Las campañas de social media no sólo son mucho más económicas que las que se realizan a través de los medios tradicionales, sino que, al suponer también menos tiempo de desarrollo permiten mucha más experimentación, aprendizaje y ajuste. Se pueden probar distintos tipos de contenido y anuncios hasta dar con los más efectivos.

Además, el mensaje puede diseñarse y comunicarse segmentándolo la medida de los distintos grupos de público objetivo.

Empleados

Compartir conocimiento: Las redes sociales permiten a todos los empleados conocer todas  las novedades relativas a su sector y mantenerse en un proceso de aprendizaje y mejora continuos, lo que revaloriza su carrera a nivel profesional y beneficia la competencia del conjunto de la empresa. Estos empleados altamente cualificados y muy informados normalmente desean compartir sus descubrimientos con el resto de sus compañeros así como realizar propuestas de mejora de la empresa. Para que este brainstorming o lluvia de ideas no se pierda es recomendable desarrollar algún tipo de protocolo interno o Intranet mediante herramientas como Yammer.

Además, tras establecer unas políticas de Social Media adecuadas, se puede tutorizar a los trabajadores que deseen desarrollar su marca personal a través de las redes sociales, o incluso facilitarles un canal adecuado lo que a su vez refuerza la imagen de la empresa.

BuscaBolos vía Social media y Marketing Digital: La fórmula perfecta para el crecimiento de los negocios y empresas

 

El volumen de correos comerciales en EE.UU. crece pero desciende el interés del consumidor

Finales de agosto nos trae la noticia de que el volumen de correos comerciales en EE.UU. ha crecido en un 10,1% en el Q2 de 2012, frente al mismo periodo del 2011, según el estudio realizado por la empresa Experian CheetahMail. El crecimiento es mucho más modesto, un 2%, si tenemos en cuenta el trimestre anterior.

Por sectores, la industria turística lidera el crecimiento con un 41,3%, seguida del sector de productos y servicios de consumo con 19%. El tercer lugar lo ocupa el sector de la información y el ocio, con un 16,9%. Productos y servicios para empresas creció en un 9% y el comercio multicanal un modesto 6%.

Este incremento en el volumen de correos emitidos no se ha visto acompañado del mismo éxito a la hora de atraer la atención del lector. El informe de Experian revela unas cifras muy dispares en lo relativo a la apertura del correo recibido. Si bien la apertura de los correos alcanzó un 21,9% en el Q2 de 2012 frente al 21,6% del mismo periodo de 2011, sufrió un caída frente al 22,2% del Q1 2012.

La mayoría de los datos del estudio reflejan un ligero deterioro frente al mismo periodo de 2011, pero una caída más moderada frente al trimestre anterior. Por ejemplo, el porcentaje de “click-to-open” se redujo del 18,2% al 15,4% frente al mismo periodo de 2011 y del 16,3% del trimestre anterior. De la misma forma, el porcentaje total de “click-rate” se redujo al 3,8% en 2012 frente al 4,2% en 2011, permaneciendo estable frente al Q1 de 2012.

Otro dato significativo es el de la reducción del ingreso promedio por correo, pasando de 0,13 USD en 2011 a 0,12 USD en 2012, el mismo importe que en el Q1 de 2012.

En una línea muy parecida, la consultora Epsilon hizo público el pasado mes de junio un informe en el que se nos participaba un crecimiento en los porcentajes de apertura de correos recibidos, alcanzando el 26.2% en el Q1 de 2012, con un crecimiento del 5.6% frente al 24,8% del Q4 del 2011, y un 12,4% de aumento sobre el mismo trimestre del año anterior.

Sin embargo, lo que podría haber sido una magnífica noticia se veía empañado al no conseguir transformar la apertura de los correos en u, al mostrar una importante caída de los ratios de click, reduciéndose hasta el 4,7% frente al 8,3% del trimestre anterior, y un 19,3% frente al Q1 de 2011.

Un simple comentario negativo en las redes sociales puede ‘liarla parda’

¿Cuántas veces hemos escuchado que un comentario ha generado una crisis de reputación para una marca? ¿Cuántos casos de estudio hemos leído en los que una queja de un usuario ha provocado un grandísimo daño a la imagen de una marca?

Es una realidad que los usuarios utilizan los distintos canales sociales para expresar su descontento acerca de una marca, producto o servicio, para plantear quejas a las empresas, y esperan que la marca le resuelva con prontitud el problema con la certeza de que una queja expuesta públicamente y no resuelta adecuadamente no le interesa a la empresa debido a la viralidad de los malos comentarios en las redes sociales.

La mejor forma de hacer que estos comentarios no provoquen un daño importante a la empresa y de minimizar su impacto es una gestión adecuada de los mismos. Ignorar esta realidad y no actuar en consecuencia puede provocar que simple comentario negativo sobre una empresa en las redes sociales puede ‘liarla parda’ y desatar una serie de efectos imprevisibles e incluso auténticas crisis de reputación online.

Son muchos los ejemplos que podríamos citar. Cada vez más empresas son victimas de este dejamiento y falta de atención por lo que ocurre en la web 2.0 y sobre todo, una gran mayoría sigue sin disponer planes de reacción para afrontar este tipo de restos.

 

La crisis, no lo olvidemos, no la genera el comentario negativo, la queja, sino la gestión inadecuada de la misma.

Por ello, debemos estar preparados para cualquier contingente de este tipo, saber cómo reaccionar contando con un plan de Crisis y con una persona que sea capaz de lidiar con este tipo de situaciones, respaldado siempre por todo el equipo.

Las empresas deben disponer de planes de actuación para gestionar las reacciones y comentarios negativos

La falta de gestión de las opiniones relacionadas con las marcas, a menudo es algo a lo que se enfrentan las empresas y negocios a través de la red. Por ello, es importante establecer estrategias y planes de acción para evitar que este tipo de opiniones o comentarios puedan llegar a expandirse de forma viral. Sin embargo, de igual forma, los comentarios y opiniones positivas también pueden replicarse y propagarse a través de las redes sociales y otros sitios de la red de forma que pueden ayudar a influir en las decisiones de compra de los consumidores.

Un fallo muy habitual que se suele cometer es pensar que no es necesario responder a los comentarios o quejas de forma rápida, algo que como consecuencia aumente las posibilidades de que otros usuarios se hagan eco de tales quejas sin respuesta o solución visible y transparente.

Lo más adecuado es responder inmediatamente atajando, o al menos, dando señal de preocupación al usuario, el problema, tratando de llevarnos al usuario a una conversación privada para hacerlo así “invisible” al resto de la comunidad.

La buena o mala gestión de una situación de este tipo no sólo depende del profesional que ejecuta el plan previsto, sino, de todo un equipo que evalúe, analice, estudie y decida, entre otras cosas, cómo actuar y qué responder. El responsable de responder no puede actuar sólo. De esta manera, sólo fracasaría.

Lo fundamental es mantener la calma, una respuesta en caliente, impulsiva, probablemente nos traería más complicaciones y una respuesta inadecuada no haría más que agravar la situación. Por este motivo, es necesario respirar hondo, analizar qué ha ocurrido y porqué, y, en base a eso, trasladar a quien corresponda el problema para tratarlo en equipo, si es posible, y resolverlo lo antes posible.

No cabe duda que el principal problema de un mal comentario no es el comentario en sí, sino el no saber tratarlo y gestionarlo adecuadamente.

Intentar eliminar de un plumazo el problema. Un gran error!

Para las empresas, resistir a la tentación de eliminar una crítica en Facebook o en Google puede ser difícil, pero intentar tapar un error sólo logra profundizarlo. Gestionar la reputación online de una empresa es mucho más que abrir nuevos perfiles en las redes sociales de moda y compartir publicaciones eventualmente.

La correcta gestión de una crítica online puede resultar incluso beneficiosa para la imagen de una marca. Por el contrario, si se intenta ocultar un error, es muy probable que lo único que se logre sea agravar la situación.

La experta Silvina Moschini, destaca sobre ello algunos aspectos interesantes, ya que las empresas y marcas pueden encontrar en las críticas una oportunidad si se sabe actuar de forma eficiente y correcta. Para ello, es imprescindible indentificar las necesidades de los usuarios y consumidores y por supuesto, aprender de los errores.

Facebook le declara la guerra a los Likes falsos

“Un Like que no proviene de alguien realmente interesado en conectarse con la página no beneficia a nadie”, indica el artículo más reciente en el blog de seguridad de Facebook.El comunicado explica que la red social está tomando las medidas necesarias en contra de los Likes falsos en su sitio web. “Hemos incrementado nuestros esfuerzos por remover Likes de Páginas que los hayan obtenido rompiendo nuestros términos”.

La compañía reconoce que en promedio, menos del 2% de los Likes en cualquier página serán removidos por este proceso, pero recuerda a los anunciantes que “Facebook no permite y nunca ha permitido la compra o venta de Likes en su plataforma, ya que solo está interesado en que la gente pueda conectarse con las páginas y las marcas con quienes ha escogido conectarse”.

Los Likes falsos son más comúnes entre páginas de organizaciones comerciales que artistas musicales. Sin embargo, es una advertencia para cualquier grupo o manager intentado dimanizar sus estadísticas ilícitamente.

BuscaBolos vía Facebook le declara la guerra a los Likes falsos

Google Analytics podría ser prohibido en Noruega

La Oficina de Protección de Datos de Noruega ha declarado que Analytics no está de acuerdo con la ley. Ellos se justifican haciendo referencia a una directiva europea de 2008 que demuestra una vez más la ignorancia de los eurócratas – a pesar de que Noruega no es un Estado miembro de la Unión Europea. tendrá que alterar profundamente su producto popular en las próximas semanas si quiere mantener sus puertas abiertas a los desarrolladores noruegos.

Según el Parlamento Europeo, las direcciones IP son datos personales .

El objetivo de la propuesta era limitar la recogida de direcciones IP por los motores de búsqueda con el fin de reducir la publicidad dirigida. A medida que y otros utilizan una cookie de seguimiento de anuncios, que era a la vez una Directiva inútil e ingenuo.

De vez en cuando, los gobiernos europeos que citan Directiva contra un determinado servicio o hipócritamente ignorarlo para implementar leyes contra la piratería, como la ley Hadopi en Francia.

Según Aftenposten y Digi.no , Analytics no cumple con la Directiva, ya que está recogiendo las direcciones IP y los hábitos de navegación por Internet – y que podría utilizar esos datos para su negocio de publicidad.

En otras palabras, no puede ofrecer un servicio de análisis en Noruega porque no es una empresa de análisis puro. Pero, ¿por qué no se Yahoo Web Analytics dirigido por el gobierno noruego también?

tendrá que cambiar dos cosas con el fin de cumplir con la ley noruega. En primer lugar, tendrá que aclarar sus términos de servicio y dejar de compartir los datos de Analytics con otros servicios de . En segundo lugar, tendrá que anonimizar los datos recogidos y las direcciones IP.

Esa última consecuencia es una desventaja importante para . Uno de los atractivos de los servicios de Analytics es que se puede ver en qué país están viviendo los usuarios y las páginas de cada usuario visita ha. Los competidores tendrán una ventaja injusta en Noruega.

Actualización : ha proporcionado un comentario en respuesta a la historia.

” Analytics cumple con las leyes de protección de datos noruegos y europeos. Cada día muchas empresas noruegas utilizar Analytics para mejorar su presencia en línea y hacer que sus sitios web mejor para los usuarios.

” Analytics está diseñado para mantener la información segura. Webmasters utilizando Analytics tienen el control total sobre los datos que se envía al servicio y la forma en que utiliza, y puede usar la información recibida de sus sitios.

“Hemos ofrecido para cumplir con la Agencia de Protección de Datos de Noruega en varias ocasiones para responder a cualquier pregunta sobre Analytics y estamos dispuestos a hacerlo”.

BuscaBolos vía Analytics podría ser prohibido en Noruega [Actualizado] | TechCrunch.

Los medios sociales, de vital importancia

Los medios sociales son considerados por los directivos de comunicación como una de las cuestiones más importantes para los tres próximos años, según los resultados del European Communication Monitor 2012. De esta manera señalan las redes sociales como las herramientas más estratégicas de comunicación a nivel online, seguidas por los vídeos y las aplicaciones móviles.

Éstas últimas, sin embargo, sufren un gap muy importante (34,7%) entre la percepción de importancia que se le dan y su implementación real en las estrategias de comunicación.

El informe, en el que se han identificado las tendencias estratégicas más relevantes a nivel de comunicación en 42 países europeos, destaca que los altos ejecutivos de 7 de cada 10 organizaciones europeas consideran que las recomendaciones del área de comunicación son muy importantes en la toma de decisiones. Asimismo, en un 72% de los casos, el área de comunicación es tenida siempre en cuenta en la elaboración de decisiones estratégicas.

El 84,2% de los comunicadores europeos considera que la promoción del conocimiento del rol estratégico de la comunicación entre los altos ejecutivos de sus organizaciones es el principal reto al que se tienen que enfrentar. De esta manera, el 75,3% de los encuestados incide en que es necesario medir el impacto de las actividades de comunicación en los objetivos organizacionales.

Para Tony Noel, presidnete de Ketchum Pleon en España, “la clave para que el departamento de comunicación siga sumando influencia dentro de las organizaciones pasa por saber medir el impacto de la comunicación sobre la marca, las ventas y el crecimiento del negocio. Esto sólo se puede conseguir a través de herramientas de medición e investigación que nos permitan probar la eficacia de la comunicación en el logro de los objetivos organizacionales”.

BuscaBolos vía Los medios sociales, de vital importancia 

YouTube oculta las etiquetas de todos sus vídeos

Si has subido vídeos a YouTube en alguna ocasión (o cualquier tipo de contenido en algún servicio) sabréis que una forma de clasificar esos vídeos e indexarlos para facilitar las búsquedas son las etiquetas o tags. Es un método de catalogación muy extendido a todo tipo de materia. Información genbeta.com

Al parecer muchos usuarios exageran demasiado al colocar etiquetas en sus vídeos con la esperanza de que su material destaque más en las búsquedas; hasta el punto en el que colocan océanos interminables de etiquetas en campos ajenos como la descripción del vídeo copiando las etiquetas de vídeos parecidos indiscriminadamente. No es el modo adecuado de usar las etiquetas, confunde a los navegantes y se puede considerar tentativa de SPAM en según qué casos.

Así que YouTube ha decidido ocultar todas las etiquetas para que los usuarios no abusen de su uso: si nadie sabe qué etiquetas tiene un vídeo, nadie podrá copiarse.

BuscaBolos vía Noticias – YouTube oculta las etiquetas de todos sus vídeos.